Zamówienia, reklamacje, itp

Wzory zamówień, reklamacji jak i upomnień do zapłaty. Innymi słowy wszelkiego typu dokumenty, które znajdą zastosowanie w kontaktach z kontrahentami oraz klientami.

Anulowanie zamówienia - opóźnienie dostawy Twój kontrahent poinformował Cię o opóźnieniu w dostawie zamówionych przez Ciebie towarów? Stawia Cię to w niekorzystnej sytuacji? Zrezygnuj z zamówienia.	Zobacz	Pobierz
Anulowanie zamówienia - opóźnienie realizacji Zleciłeś firmę wykonanie usługi? W zleceniu był podany termin realizacji? Firma ma opóźnienia w realizacji? Zrezygnuj z zamówienia. Skorzystaj z oferty innej firmy.	Zobacz	Pobierz
Anulowanie części zamówienia - z winy dostawcy Otrzymałeś niepełne zamówienie od dostawcy? Zrezygnuj z pozostałej części zamówienia i poproś o fakturę jedynie za rzeczy, które otrzymałeś.	Zobacz	Pobierz
Informacja o braku zamówionego towaru wraz z możliwością specjalnego zamówienia Klient zamówił u Ciebie produkt? Niestety nie posiadasz go w swoim żadnym magazynie? Masz możliwość sprowadzenia produktu bezpośrednio od producenta? Poinformuj o tym wszystkim swojego...	Zobacz	Pobierz
Pismo - Informacja o chwilowym braku towaru Kontrahent złożył w Twojej firmie zamówienie? Niestety cały towar został już wyprzedany a nie wiesz dokładnie kiedy będzie nowa dostawa? Wyślij do niego pismo z informacją o chwilowym...	Zobacz	Pobierz
Pismo - Informacja o brakach w przesyłce Składałeś zamówienie na części/towar/artykuły różne ? Nie ma znaczenia - w przypadku gdy brakuje jakichkolwiek pozycji z listy zamówienia. Sprzedawca mógł omyłkowo nie dołączyć tych...	Zobacz	Pobierz
Pismo - Informacja o uszkodzonym towarze w zamówieniu Otrzymałeś uszkodzony towar, który zamawiałeś u kontrahenta? Niezwłocznie go o tym poinformuj - zaraz po jego otrzymaniu.	Zobacz	Pobierz
Pismo - Informacja o otrzymaniu wadliwego wyrobu / reklamacja Zamówiłeś towar od kontrahenta, który później sprzedałeś? Klient, który kupił produkt zwrócił go z powodu usterki? Wyślij pismo reklamacyjne do kontrahenta.	Zobacz	Pobierz
Pismo - Informacja o nieprzyjęciu zwrotu towaru Kontrahent zamówił u Ciebie towar i go odesłał do Ciebie nie podając konkretnej przyczyny? Twoja firma zrobiła wszystko zgodnie z umową oraz wysłała całe zamówienie? Możesz nie przyjąć...	Zobacz	Pobierz
Pismo - Informacja o wstrzymaniu dostaw i rozwiązaniu umowy Podpisałeś kontrakt z firmą, która miała Cię zaopatrywać w określony towar? Po pierwszej dostawie okazało się, że nie spełnia on wymogów założonych w pierwotnej umowie? Zerwij umowę z...	Zobacz	Pobierz
Pismo - Informacja o wstrzymaniu dostaw z powodu nieprzestrzegania umowy Twój kontrahent nie przestrzega warunków umowy? Wstrzymaj dla niego dostawy. Wyślij do niego pismo z podaniem dokładnie powodu wstrzymania (opisz, który pkt. umowy jest łamany). Poproś o...	Zobacz	Pobierz
Pismo - Informacja o wysyłce towaru Zaopatrujesz różne firmy w towary? Miłym gestem jest poinformowanie klienta, że zamówiony przez niego towar został już wysłany.	Zobacz	Pobierz
Pismo - Informacja o zablokowaniu towaru i sprzedaży na wolnym rynku Jesteś właścicielem magazynu? Podnajemca spóźnia się z opłatami związanymi z eksploatowaniem pomieszczeń? Przysługuje Ci prawo do zastawu towaru dłużnika. Wynajmujący ma prawo do...	Zobacz	Pobierz
Pismo - Informacja o zagubieniu towaru w trakcie transportu Klient wysłał do Ciebie uszkodzony towar na gwarancji? Naprawiłeś go, lecz mimo wysłania firmą kurierską odesłany produkt nie dotarł do klienta? Prawdopodobnie przesyłka zaginęła....	Zobacz	Pobierz
Pismo - Odmowa naprawy gwarancyjnej Klient odesłał Ci produkt w ramach gwarancji? Okazało się, że już ktoś "majsterkował" przy urządzeniu? W takich wypadkach naprawienie produktu nie podlega prawom gwarancji. Poinformuj...	Zobacz	Pobierz
Pismo do przewoźnika dotyczące zwrotu towaru Zamówione w Twojej firmie produkty wysyłasz firmami kurierskimi? Klient nie odbiera towaru? Zdajesz sobie zapewne sprawę, że za magazynowanie przesyłki przez firmę kurierską jest PŁATNE...	Zobacz	Pobierz
Pismo - Dotyczy wybrakowanego towaru Zakupiłeś towar u kontrahenta. W momencie odebrania przesyłki wszystko wyglądało ok? Dopiero w trakcie stopniowej sprzedaży ujawniły się wady ukryte? Złóż reklamację do sprzedawcy.	Zobacz	Pobierz
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia i odmowa sprzedaży na kredyt Otrzymałeś zamówienie od klienta? W zamówieniu prosi o sprzedaż na kredyt? Jeżeli firma nie preferuje takiego rodzaju płatności - poinformuj o tym swojego klienta.	Zobacz	Pobierz
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia i informacja o braku towaru Klient przysłał zamówienie? Niestety towaru nie ma na magazynie, lecz na dniach powinien dotrzeć? Poinformuj o tym klienta - niech zdecyduje czy przeczeka kilka dni, czy anuluje zamówienie.	Zobacz	Pobierz
Prośba o dostarczenie instrukcji przewozowych Podpisałeś umowę z firmą kurierską? Nie zależnie od tego czy jest to GLS, DHL, Siódemka, UPS czy DPD - każda z nich powinna dostarczyć Ci instrukcje przewozowe. Jeżeli jeszcze jej nie...	Zobacz	Pobierz
Prośba o przedłużenie terminu dostawy Masz podpisane kontrakty na dostarczenie towarów? Niestety z przyczyn niezależnych od Ciebie nie możesz wywiązać się z terminów dostaw? Prześlij to pismo z prośbą o przedłużenie terminu...	Zobacz	Pobierz
Propozycja zamiany towaru Klient złożył u Ciebie zamówienie na konkretny produkt. Niestety nie posiadasz go chwilowo na magazynie? Zaproponuj mu jego odpowiednik. Być może nie będzie dla niego to miało różnicy	Zobacz	Pobierz
Protokół reklamacji - uszkodzenie fabryczne Nabyłeś pewien produkt, który okazał się wadliwy? Uszkodzenie nie powstało na wskutek jego użytkowania, lecz w trakcie produkcji? Przygotuj sobie protokół reklamacji.	Zobacz	Pobierz
Protokół reklamacji - wzór ogólny Jest to ogólny wzór reklamacyjny - niezależnie od tego jaki towar chcesz zareklamować - ten wzór będzie odpowiedni.	Zobacz	Pobierz
Pismo reklamacyjne i zwrot zakupionego towaru Zamówiłeś pewne produkty, które okazały się gorsze od przesłanej specyfikacji technicznej oraz przekazanych próbek? Złóż pismo reklamacyjne z informacją o zwrocie przesłanego towaru.	Zobacz	Pobierz
Reklamacja i zwrot uszkodzonego towaru Zamówiłeś produkty u kontrahenta. Część produktów została uszkodzona w trakcie transportu? Niezwłocznie poinformuj o tym kontrahenta. Opisz jakie towary zostały uszkodzone oraz jak...	Zobacz	Pobierz
Reklamacja towaru - zła wysyłka Złożyłeś zamówienie na konkretny produkt, a został Ci dostarczony zupełnie inny? Poinformuj o tym sprzedawcę. Możliwe, że nastąpiła zwyczajna pomyłka.	Zobacz	Pobierz
Skarga z powodu złej jakości towaru Otrzymałeś od kontrahenta niskiej jakości towar ? Jak do tej pory nie miałeś takich problemów? Wyślij pismo z informacją o niezadowoleniu z ostatniej dostawy.	Zobacz	Pobierz
Uznanie reklamacji i wymiana towaru Twój klient złożył reklamację na zakupiony u Ciebie produkt? Okazało się, że towar uszkodziła firma kurierska? Uznaj reklamację klienta oraz wyślij mu nowy produkt, a zwrotu kosztów za...	Zobacz	Pobierz
Uznanie uzasadnionej reklamacji Prowadzisz sprzedaż oraz serwis urządzeń? Twój klient zgłosił problem, a ekipa serwisowa go naprawiła? Po naprawie okazało się, że reklamacja była uzasadniona? Poinformuj o tym swojego...	Zobacz	Pobierz
Wstrzymanie dostawy - różne powody Twój kontrahent nie dotrzymał warunków umowy? A może nie zapłacił za towar? Nie ma znaczenia - zawsze możesz wstrzymać wysyłkę zamówienia. Poinformuj go o tym pisemnie.	Zobacz	Pobierz
Pismo informujące o zasadach zwrotu towaru Prowadzisz sprzedaż wysyłkową? Dołącz do każdego zamówienia podziękowanie za zakup oraz informację o możliwości zwrotu zakupionego towaru w przypadku, gdy nie będzie spełniał oczekiwań...	Zobacz	Pobierz
Formularz zamówienia - standardowy Standardowy formularz zamówienia produktów.	Zobacz	Pobierz
Zwrot towaru z powodu pomyłki magazyniera Klient zamówił u Ciebie produkt a osoba odpowiedzialna za pakowanie paczek omyłkowo wysłała zły towar? W ponownej przesyłce umieść ten list z przeprosinami za zaistniałą sytuację.	Zobacz	Pobierz
Nieprzyjęcie zamówienia z powodu zaległości Otrzymałeś zamówienie od kontrahenta z prośbą o natychmiastową realizację oraz udzielenie kredytu na towar? Okazuje się, że kontrahent ma jeszcze nieopłacone poprzednie zamówienia?...	Zobacz	Pobierz
Żądanie natychmiastowego dostarczenia towaru Zamówiłeś produkty u kontrahenta? Jednak, ten spóźnia się z jego dostarczeniem mimo, że spełniłeś wszystkie warunki kupna (np. zapłaciłeś już za produkt). Wyślij to pismo kontrahentowi...	Zobacz	Pobierz
Odpowiedź na zapytanie o wypłacalności firmy Jeżeli wystąpiła do Ciebie firma z zapytaniem o wypłacalność firmy , z którą współpracujesz od dłuższego okresu czasu - wyślij odpowiedź. Być może to Twój kontrahent polecił tej...	Zobacz	Pobierz
Upomnienie z powodu nieuregulowania faktury Jeżeli Twój kontrahent nie uregulował faktury za wysłane mu towary lub wykonanie usługi - wyślij do niego upomnienie .	Zobacz	Pobierz
Odmowa kolejnego przedłużenia terminu płatności Jeżeli kontrahent po raz kolejny wystąpił o przedłużenie terminu płatności - możesz mu odmówić, żądając przy tym zapłaty w określonym terminie.	Zobacz	Pobierz
Wezwanie do zapłaty Jeżeli Twój kontrahent spóźnia się z płatnościami pomimo kontaktów telefonicznych z Twojej strony wyślij mu wezwanie do zapłaty . Jest to pierwsza oznaka, że sprawa może skończyć...	Zobacz	Pobierz
Prośba o przedłużenie terminu płatności Jak wiadomo, nie zawsze można wywiązać się ze swoich zobowiązań. Niejednokrotnie możliwość uregulowania płatności wiąże się ze sprzedażą konkretnemu klientowi. Zdarzają się sytuacje, że...	Zobacz	Pobierz
Odpowiedź na zapytanie o obniżenie cen - odmowa z uzasadnieniem Jeżeli otrzymałeś pismo z pytaniem o możliwość obniżenia cen - możesz odmówić. Poinformuj o tym swojego kontrahenta poprzez Pismo z odmówieniem obniżenia ceny .	Zobacz	Pobierz
Informacja o przedłużeniu płatności wraz z upomnieniem Jeżeli kontrahent wystąpił do Ciebie z prośbą o przedłużenie terminu płatności - możesz na to wyrazić zgodę. Wyślij do niego pismo z potwierdzeniem przedłużenia terminu płatności wraz...	Zobacz	Pobierz
Żądanie potwierdzenia zdolności kredytowania i referencji Jeżeli złożył u Ciebie zamówienie kontrahent, z którym w przeszłości miałeś problemy związane z uregulowaniem płatności - zażądaj od niego informacji nt. zdolności kredytowych oraz...	Zobacz	Pobierz
Pismo z pytaniem o dokonywanie zakupów na kredyt Jeżeli zamawiasz produkty lub świadczenie usług od dłuższego czasu u jednego kontrahenta, płacąc przy tym cały czas gotówką - zapytaj o możliwości zamawiania na kredyt .	Zobacz	Pobierz
Odpowiedź na skargę Jeżeli przytrafiło Ci się otrzymać skargę na jednego z pracowników - wypadałoby odpowiedzieć oficjalnym pismem do klienta, który ją złożyć oraz porozmawiać z pracownikiem na ten temat.	Zobacz	Pobierz
Prośba o zezwolenie na wywieszenie reklamy Jeżeli wynajmujesz budynek pod prowadzenie działalności gospodarczej i chcesz wywiesić reklamę firmy - musisz wystosować pismo z prośbą o zezwolenie na wywieszenie reklamy na...	Zobacz	Pobierz
Pocztowa Książka Nadawcza Jeżeli wysyłasz dużo listów poleconych lub lub paczek, a potrzebujesz mieć dowody nadania - ten dokument jest właśnie dla Ciebie - Pocztowa Książka Nadawcza . Już nie będziesz...	Zobacz	Pobierz
Zwrot zamówienia z powodu niemożności jego realizacji Zdarzają się sytuację kiedy nie masz możliwości zrealizować danego zamówienia. Czy to z powodu braku towaru, czy zupełnie z goła odmiennych problemów. W takich sytuacjach warto...	Zobacz	Pobierz
Karta ewidencji komunalnych osadów ściekowych Karta ewidencji komunalnych osadów ściekowych służy do rejestrowania ilości oraz parametrów komunalnych osadów ściekowych.	Zobacz	Pobierz
Dowód dostawy W przypadku kiedy zajmujesz się dostawą różnych produktów (np. prowadzisz hurtownie i zaopatrujesz sklepy) - jednym z podstawowych dokumentów, które będą Ci niezbędne jest Dowód...	Zobacz	Pobierz
Magazyn Przyjmie MP W przypadku kiedy prowadzisz działalność gospodarczą i posiadasz magazyn - przy każdym przyjęciu towaru niezbędne jest udokumentowanie tego faktu. Do tego celu posłuży formularz...	Zobacz	Pobierz
Magazyn Wyda MW W przypadku kiedy prowadzisz działalność gospodarczą i posiadasz magazyn - przy każdym wydaniu towaru niezbędne jest udokumentowanie tego faktu. Do tego celu posłuży formularz Magazyn...	Zobacz	Pobierz
Protokół reklamacji W przypadku kiedy zakupiony towar nie nadaję się do użycia - jest uszkodzony - należy złożyć reklamację. Do tego celu oprócz pisma reklamacyjnego niezbędny jest protokół reklamacji .	Zobacz	Pobierz
Zapytanie o rabat od ceny wyrobów - hurt W przypadku kiedy zamierzasz nabyć w danej firmie większą ilość wyrobów a dopiero zaczynacie współpracę - nic nie stoi na przeszkodzie by nie spytać się o rabat ze względy na większą...	Zobacz	Pobierz
Potwierdzenie zamówienia Jeżeli klient zamówił większą ilość wyrobów czy też produktów sprzedawanych przez Ciebie, a zamówienie będzie realizowane w kilku etapach - potwierdź przyjęcie zamówienia podając jeszcze...	Zobacz	Pobierz
Żądanie potwierdzenia dostawy Jeżeli gonią Cię terminy, a do wykonania swoich usług potrzebujesz innych materiałów, gdzie jesteś zależny od dostaw kontrahentów - przyda Ci się dokument Żądanie potwierdzenia...	Zobacz	Pobierz
Przeprosiny za omyłkowo wysłane wezwanie do zapłaty Może się zdarzyć w każdej firmie sytuacja kiedy do stałego kontrahenta omyłkowo zostanie wysłane wezwanie do zapłaty. Czy to ze względu na pomyłkę w adresowaniu czy też system nie...	Zobacz	Pobierz
Stan magazynowy Kiedy sprzedajesz różnego rodzaju produkty i posiadasz magazyn - warto prowadzić stan magazynowy . Pozwoli Ci to uniknąć nieprzyjemnej sytuacji jaką może być sprzedaż produktu w...	Zobacz	Pobierz
Nota korygująca Notę korygującą może wystawić tylko i wyłącznie nabywca towaru lub usługi, która służy w celu sprostowania błędu w fakturze.	Zobacz	Pobierz
Formularz notatek z rozmowy kwalifikacyjnej Formularz notatek z rozmowy kwalifikacyjnej przeznaczony jest dla przedsiębiorstw, które rozpoczęły nabór na wolne stanowisko pracy.	Zobacz	Pobierz
Ocena pracownika By podnieść wydajność w pracy - należy przeprowadzać wewnętrzny audyt z wykonywanej pracy. Na podstawie audytu możesz ocenić pracownika. Ocena pracownika pozwoli Ci na określenie...	Zobacz	Pobierz
Zgłoszenie kandydata do pracy Formularz zgłoszenia kandydata do pracy pozwoli Ci - jako przyszłemu pracodawcy - zdobyć wiele informacji związanych z kandydatem.	Zobacz	Pobierz
Ankieta ze skalą jakości Kiedy chcesz sprawdzić jak Twój poziom usług odbierają kontrahenci i klienci - skorzystaj z rozwiązania jakim jest ankieta ze skalą jakości .	Zobacz	Pobierz
Ankieta ze skalą ważności Ankieta ze skalą ważności przeprowadzona wśród kontrahentów i klientów pozwoli Ci otrzymać informację - co tak na prawdę ma znaczenie dla osób, które obsługujesz.	Zobacz	Pobierz
Ankieta pomiaru zadowolenia klienta ISO 9001:2001 Ankieta pomiaru zadowolenia klienta ISO 9001:2001 przeznaczona jest dla firm, które wprowadziły w swoich strukturach standaryzację według norm ISO 9001:2001.	Zobacz	Pobierz
Zapotrzebowanie na wodę mineralną Zbliża się lato. Zgodnie z Kodeksem Pracy, każdy pracodawca zobowiązany jest dostarczyć pracownikowi chłodne napoje. Aby je otrzymać - osoba upoważniona - musi złożyć pismo -...	Zobacz	Pobierz
Oświadczenie pracownika o numerze konta bankowego Oświadczenie pracownika o numerze konta bankowego przeznaczone jest dla pracowników, którzy otrzymują wynagrodzenie na konto bankowe oraz zmienili konto (np. przeszli do innego...	Zobacz	Pobierz
Księga pocztowa - poczta przychodząca Każda firma, która chce być uważana za dobrze zorganizowaną - powinna posiadać dokument jakim jest Księga pocztowa - poczta przychodząca . W księdze tej należy odnotowywać każdą...	Zobacz	Pobierz
Księga pocztowa - poczta wychodząca Aby nie pogubić się w wysyłanej korespondencji firmowej dobrze jest wprowadzić dokument - Księga pocztowa - poczta wychodząca . W księdze tej należy wprowadzać każdą korespondencję...	Zobacz	Pobierz
Renegocjacja warunków umowy o ochronę osób i mienia Pismo - Renegocjacja warunków umowy o ochronę osób i mienia przeznaczone jest dla przedsiębiorstw, które mają już podpisane umowy o ochronę, a firmy konkurencyjne zachęcają do...	Zobacz	Pobierz
Prośba o przedłużenie terminu płatności Niekiedy może przytrafić się sytuacja, kiedy Twoja firma nie będzie miała możliwości uregulowania należności - z różnych powodów, np. inny kontrahent spóźnia się z zapłatą za usługi, -...	Zobacz	Pobierz
Wniosek o zwrot kaucji gwarancyjnej Wniosek o zwrot kaucji gwarancyjnej skierowany jest dla osób prowadzących działalność gospodarczą oraz wykonujących prace budowlane na umowę lub też zlecenie. Kiedy zakończy się...	Zobacz	Pobierz